Rujukan Laman

Bagaimana yt1d Melindungi Data Anda

Di yt1d, kami mengambil serius privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami diuruskan mengikut dasar yang jelas dan telus.

Data Dilindungi SSLKawalan Akaun AndaHak Akses & PemadamanTiada Jualan Data Pihak KetigaSokongan Privasi 24/7

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Privasi Anda di bawah Undang-undang Tempatan

yt1d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua interaksi anda dengan yt1d di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpulkan maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda — termasuk rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses akaun anda

1
dan mengesahkan pembayaran. Data anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Kami menyimpan data hanya selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan, dan anda boleh meminta penyemakan atau pemadaman data pada
2
bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda, cara kami memproses maklumat, atau ingin membuat permintaan pemadaman, pasukan privasi yt1d sedia membantu anda dengan cepat dan telus. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberi respons dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar kami.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi yt1d melalui e-mel rasmi kami. Kami menjawab setiap pertanyaan dalam masa tiga hari bekerja dan mengesahkan setiap tindakan yang diambil.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform yt1d untuk mendapatkan bantuan segera berkaitan isu privasi atau keselamatan akaun anda — tersedia sepanjang hari tanpa perlu menunggu lama.

Borang Aduan

Isi borang aduan privasi dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan secara rasmi. Setiap kes diberi nombor rujukan dan diuruskan oleh pegawai privasi kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara yt1d Menguruskan Data Anda Dengan Selamat

Kami membina sistem perlindungan data yang menyeluruh — daripada cara kuki digunakan hinggalah kepada tempoh penyimpanan rekod akaun anda.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memproses akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran.

Penggunaan Kuki

Yt1d menggunakan kuki sesi untuk memastikan pengalaman log masuk anda lancar dan selamat.

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun, termasuk pasukan kami.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Data anda tidak dikongsi dengan pengiklan atau rakan niaga tanpa kebenaran anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk menyemak, membetulkan atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi yt1d

Kami faham anda mungkin ada soalan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda. Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia mengenai hak privasi mereka di yt1d.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan khusus untuk menguruskan akaun dan memproses pembayaran anda.

Tidak, kecuali untuk tujuan pemprosesan pembayaran atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami akan menghantar salinan data yang kami simpan tentang anda dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Kami akan memadam rekod berkenaan melainkan undang-undang Malaysia mewajibkan kami menyimpannya untuk tempoh tertentu. Proses ini biasanya selesai dalam tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform kami digunakan. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa masalah.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih beroperasi. Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, semua data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel rasmi atau sembang langsung di platform yt1d. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diuruskan dalam masa tiga hari bekerja, dan kami akan memaklumkan anda setiap langkah tindakan yang diambil.

Bagaimana yt1d Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan

Cara yt1d Menguruskan Data Anda Dengan Selamat

Pengumpulan Data Minimum

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan Rekod

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi yt1d

01 Apakah jenis data yang yt1d kumpulkan daripada saya?

02 Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya?

04 Bolehkah saya meminta data saya dipadamkan?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh yt1d dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Berapa lama yt1d menyimpan data saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya ada aduan tentang privasi data?

Halaman Berkaitan